#xử lý phản ánh khách hàng

Lô hàng bị phản ánh: 24 giờ đầu khoanh vùng lô, giữ mẫu và giữ hồ sơ

Khi khách hoặc cơ quan báo một lô hàng có vấn đề, 24 giờ đầu quyết định phạm vi thiệt hại. Cách khoanh vùng lô, giữ mẫu, giữ hồ sơ và ghi nhật ký sự cố.